01 關(guān)于數(shù)據(jù)化、信息化、數(shù)字化的概念

• 數(shù)據(jù):是使用約定俗成的關(guān)鍵字，對客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系進行抽象表示，以適合在這個領(lǐng)域中用人工或自然的方式進行保存、傳遞和處理。

• 信息:是具有時效性的，有一定含義的， 有邏輯的、經(jīng)過加工處理的、對決策有價值的數(shù)據(jù)流。
  

• 知識:通過人們的參與對信息進行歸納、演繹、比較等手段進行挖掘，使其有價值的部分沉淀下來，并于已存在的人類知識體系相結(jié)合，這部分有價值的信息就轉(zhuǎn)變成知識。
  

• 智慧:是人類基于已有的知識，針對物質(zhì)世界運動過程中產(chǎn)生的問題根據(jù)獲得的信息進行分析、對比、演繹找出解決方案的能力。這種能力運用的結(jié)果是將信息的有價值部分挖掘出來并使之成為知識架構(gòu)的一部分。
  

數(shù)據(jù)化

1.數(shù)據(jù)化的定義

數(shù)據(jù)代表著對某一件事物的描述，通過記錄、分析、重組數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。數(shù)據(jù)化的核心內(nèi)涵是對大數(shù)據(jù)的深刻認識和本質(zhì)利用。

2.數(shù)據(jù)化的應(yīng)用

以企業(yè)來說，數(shù)字化是基于大量的運營數(shù)據(jù)（信息化系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)），對企業(yè)的運作邏輯（管理經(jīng)驗）進行數(shù)學(xué)建模、優(yōu)化，反過來再指導(dǎo)企業(yè)日常運行。這實際上就是一個“機器學(xué)習(xí)”的過程，系統(tǒng)反復(fù)學(xué)習(xí)企業(yè)的數(shù)據(jù)和運營模式，然后變得更專業(yè)和更了解企業(yè)，并反過來指導(dǎo)企業(yè)運營

信息化

1.信息化的定義

信息的數(shù)字化（Digitization）。信息化是指建設(shè)計算機信息系統(tǒng)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的流程和數(shù)據(jù)通過信息系統(tǒng)來處理，通過將技術(shù)應(yīng)用于個別資源或流程來提高效率。

以企業(yè)來說，信息化是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交易等業(yè)務(wù)過程，通過各種信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源。簡單說，信息化就是將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程固化下來，并自動做好記錄，以降低基層人員的工作難度，提高基層人員的工作效率。

2.信息化的建設(shè)階段

目前應(yīng)用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)主要有：OA辦公自動化系統(tǒng)；用于管理客戶關(guān)系的CRM系統(tǒng)；ERP企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)；MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)等。

企業(yè)信息化發(fā)展的四個階段：

數(shù)字化

1.數(shù)字化定義

數(shù)字化就是要把物理系統(tǒng)在計算機系統(tǒng)中仿真虛擬出來，在計算機系統(tǒng)里體現(xiàn)物理世界，利用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動組織商業(yè)模式創(chuàng)新，驅(qū)動商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)大變革。

按照Gartner的定義，業(yè)務(wù)數(shù)字化是指利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式，并提供創(chuàng)造收入和價值的新機會，它是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過程。

2.關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是信息技術(shù)驅(qū)動下的一場業(yè)務(wù)、管理和商業(yè)模式的深度變革重構(gòu)，技術(shù)是支點，業(yè)務(wù)是內(nèi)核。

今天當企業(yè)說起“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”時，應(yīng)該是以下三層意思中的一個意思或者幾個意思的綜合：

對于大多數(shù)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)來自方方面面：從技術(shù)駕馭到業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從組織變革到文化重塑，從數(shù)字化能力建設(shè)到人才培養(yǎng)，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功不可能一蹴而就。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期艱巨的任務(wù)，多數(shù)企業(yè)需要3-5年甚至更長時間才能取得顯著效果。

信息化：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化

建設(shè)專業(yè)信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)化。指業(yè)務(wù)相關(guān)表單和信息流轉(zhuǎn)以數(shù)字方式存儲，但簡單的數(shù)字化存儲并沒有達到數(shù)據(jù)化的階段，信息只有通過內(nèi)在的指標化（亦可稱為模型化），達到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可利用、可分析、可改進，進入運營環(huán)節(jié)才能稱之為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化帶來的好處是實現(xiàn)更為精細的運營。

數(shù)字化：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

數(shù)字化是基于大量的運營數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)的運作邏輯進行數(shù)學(xué)建模，優(yōu)化之后，反過來再指導(dǎo)企業(yè)日常運行。數(shù)字化打通各個信息孤島，讓數(shù)據(jù)得以連接，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。通過對這些數(shù)據(jù)進行綜合地、多維地分析，對企業(yè)的運作邏輯進行數(shù)字建模，指導(dǎo)并服務(wù)于企業(yè)的日常運營。

02 數(shù)字化與信息化的區(qū)別

數(shù)字化是信息化的高階階段，是信息化的廣泛深入運用，是從收集、分析數(shù)據(jù)到預(yù)測數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)的延伸。數(shù)字化脫離了信息化的支撐只不過是空中樓閣。


數(shù)字化并不會脫離信息化。數(shù)字化就是解決信息化建設(shè)中信息系統(tǒng)之間信息孤島的問題，實現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。進而對這些數(shù)據(jù)進行多維度分析，對企業(yè)的運作邏輯進行數(shù)字建模，指導(dǎo)并服務(wù)于企業(yè)的日常運營。

數(shù)字化為社會信息化奠定基礎(chǔ)，其發(fā)展趨勢是社會的全面數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化強調(diào)對數(shù)據(jù)的收集、聚合、分析與應(yīng)用。信息物理系統(tǒng)不僅會催生出新的工業(yè)，甚至?xí)厮墁F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)布局。智能化體現(xiàn)信息應(yīng)用的層次與水平，其發(fā)展趨勢是新一代人工智能。

03 關(guān)于數(shù)字化建設(shè)

以價值為導(dǎo)向，自上而下改變數(shù)據(jù)的應(yīng)用方式，打破了系統(tǒng)之間“數(shù)據(jù)煙囪”。通過基于數(shù)據(jù)倉庫與平臺構(gòu)建一系列場景應(yīng)用服務(wù)，支持企業(yè)治理模型由平面化到立體化，多維度刻畫治理管控要素，促使了企業(yè)運營向前切分的粒度更細，向后數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析內(nèi)容更廣。

數(shù)據(jù)不再只是鏈接貫通，而是能夠?qū)崿F(xiàn)信息與設(shè)備的串通即微觀數(shù)字處理，可以實現(xiàn)模擬信息與數(shù)字信息互相轉(zhuǎn)化，也能實現(xiàn)數(shù)字信息匯總成符合人類思維習(xí)慣的智慧宏觀數(shù)據(jù)，實現(xiàn)微觀與宏觀應(yīng)用的全面支撐。

信息化、數(shù)字化、智能化作為新一輪科技革命的突出特征，也是新一代信息技術(shù)的核心。目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項長期艱巨的任務(wù)，數(shù)字化是推進信息化的最好方法，數(shù)字化帶來了數(shù)據(jù)化。人工智能是實現(xiàn)智能化的主要途徑，業(yè)務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，從而推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。