crm系統(tǒng)與erp系統(tǒng)的區(qū)別有

crm系統(tǒng)是一種客戶關系的管理系統(tǒng)。它的存在通常是為了企業(yè)和客戶之間進行溝通互動。它可以幫助企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)，保持與客戶溝通，提供客戶忠實度。它也是一套管理的制度，可以使企業(yè)在對顧客的行動上積極有效地進行，從而提高企業(yè)收益。erp系統(tǒng)則是進行企業(yè)資源計劃的一種系統(tǒng)，它里面包括各個業(yè)務的流程與管理規(guī)則。它也有著公司內(nèi)部的綜合數(shù)據(jù)，比如采購、庫存、銷售、人力資源等等信息。它可以有效梳理企業(yè)內(nèi)部運作流程，提高企業(yè)的核心競爭力。